家の設備トラブル24時間承ります。
こんにちは、トラストホームです。
トラストホームでは、住宅のリフォームを中心に
お客様に喜んでいただいております。
住宅のことならなんでもご相談ください！
設備トラブルは、家に住む中で必ずといっていいほど避けては通れない出来事です。
その設備トラブルの対処法として
私たちの会社でお客様にご案内している
「トラストコール」
を紹介していきたいと思います。
トラストコールとは
トラストコールとは、
トラストホーム株式会社が独自でお客様にご案内している
「住宅トラブル緊急かけつけサービス」
です。
このサービスは家に住む中での緊急トラブルを24時間対応させて頂く
といったものとなっています。
内容といたしましては家の設備トラブルはもちろん、
年にご利用いただける
「お手伝いサービス」（詳しくは下記に記載してあります。）
突然のけがや病気など緊急時の対処方法、
健康相談などご家族様のお悩みに医師または看護師等が情報提供をしています。
それだけではなく
「けがの補償と個人賠償責任補償」
というものも含まれており日常生活の事故により、
他人の生命または身体を害したり、
他人の財物に損害を与え法律上の損害賠償責任を負った場合に、
損害賠償額および判決による遅延損金について、
最高３億円を限度とし保障をお支払いしております。
よくある住宅トラブル
・トイレの水が止まらない・便器が詰まって流れない
・鍵をなくした・鍵を忘れた
・ガラス窓が割れた・割られた
・照明がつかない
・お湯が出ない
トラストコール利用時の住宅トラブル対処内容
- トイレの水が止まらない場合は、ロータンク内調整を行わせて頂きます。
- 便器が詰まって流れない場合は、詰まり除去（ラバーカップでの除去）を行わせて頂きます。
- 鍵をなくした・忘れた場合は、鍵の開錠（１箇所のみ、２箇所目から有料になっております。）を行わせて頂きます。
- ガラス窓が割れた・割られた場合は、窓養生作業・破片片付けを行わせて頂きます。
- 照明がつかない場合は、通電確認・スイッチ点検を行わせて頂きます。
- お湯が出ない場合は、給湯器電源リセット・ブレーカー確認を行わせて頂きます。
自分は、大丈夫だと思う方も
仕事時間中に、お母様やお父様、お子様からの急な連絡時に
すぐに対応できない場合は、ご連絡いただければ
トラストホームで対応させていただいております。
お手伝いサービス内容
スタッフ1名にて30分程度、お手伝いメニューの項目についてお手伝いいたします。
年に２回までご利用いただけます。
- 照明器具の管球交換サービスを行わせて頂く場合は、お部屋の照明器具の管球交換作業を行う業者を手配いたします。
- 家具の移動サービスを行わせて頂く場合は、お部屋の模様替えなどで家具の移動の際に作業スタッフがお手伝いします。
- 高所設置窓の掃除サービスを行わせて頂く場合は、天窓の開閉チェックやお部屋内の窓ガラスの掃除をお手伝いいたします。
医療案内ダイヤル内容
医療案内ダイヤルの内容と致しましては、下記の通りになります。
- 緊急医療・一般健康相談
- 医療機関案内
- 育児・栄養相談
- お薬相談
- 一般的な介護情報提供
- メンタルヘルス相談
- 予約制専門医相談
- 予約制専門医がん相談
けがの補償と個人賠償責任補償
けがの補償と個人賠償責任補償内容は
- 自転車事故
- スポーツ中の事故
- 通勤途中の事故
- 認知症患者の事故
- 商品の破損
- 子供の遊びでの破損
を補償しています。
下記には、どのような場合に適用されるのかを記載しています。
- 自転車事故の場合、自転車で走行中、歩行者にぶつかりけがをさせた。
- スポーツ中の事故の場合、ゴルフ場内でクラブを振るべきでないところで素振りをして、通りがかりの人にあたり負傷させた。
- 通勤途中の事故の場合、通勤途中にて駅の階段で足を滑らせて転び、他人を巻き込んでけがをさせた。
- 認知症患者の事故の場合、責任無能力者の事故の場合ご家族様に賠償責任が及ぶ可能性があります。
- 商品の破損の場合、お店の商品を誤って落とし壊してしまった。
- 子供の遊びでの破損、子供同士の遊びで相手にけが・子供同士の遊びで友人宅のテレビが破損
まとめ
ここまで、読んでいただきありがとうございます。
日々の暮らしの中で起こりうる様々なトラブル、
それは家の設備トラブルだけに限らずそこに暮らしている人たちの身体の問題など
様々なことが起こる可能性があります
皆様の日々の暮らしの中で少しでも支えになれるように
この記事を読んでいただき少しでもあてはまる項目や
気になる点などがあれば
トラストホームに一度ご相談していただければ幸いです。
最後になりますが
トラストホーム株式会社は、金沢や北陸を中心に
浄水システム、外壁工事、屋根の修繕等のリフォームや床暖房、
太陽光発電、蓄電池の販売を行っています。
住宅のことならなんでもご相談していただければと思います。
また、初回限定でWebからのお問い合わせで
「3000円のクオカード」をプレゼントさせて頂いております。
住宅リフォーム・お家のご相談はトラストホームへ！